En Weebline Technologies, buscamos relaciones comerciales claras y justas. La presente Política de Cancelación y Reembolsos aplica a todos los servicios contratados a través de nuestro sitio web o mediante pagos procesados con Stripe.

1. Pagos

Todos los pagos realizados a Weebline se procesan de forma segura a través de la plataforma Stripe. Al realizar un pago, el cliente acepta esta política y las condiciones específicas del servicio contratado.

2. Cancelación de servicios

Servicios de desarrollo web y tiendas en línea

• Una vez iniciado el proyecto, no se realizan reembolsos por cancelación, ya que el servicio implica tiempo, planeación y recursos asignados.
• Si el cliente decide cancelar antes de que el desarrollo haya iniciado formalmente, podrá solicitar la cancelación dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores al pago, sujeto a evaluación.

Servicios recurrentes (hosting, dominio, soporte u otros planes)

• El cliente puede solicitar la cancelación de servicios recurrentes en cualquier momento.
• La cancelación evita cargos futuros, pero no genera reembolso por periodos ya pagados o en curso.

3. Reembolsos

Los reembolsos solo aplican en los siguientes casos:

• Pagos duplicados comprobables.
• Cargos realizados por error atribuible a Weebline.

En estos casos, el reembolso se procesará a través de Stripe, utilizando el mismo método de pago original. El tiempo de acreditación depende del banco emisor y de Stripe, y puede tardar varios días hábiles.

4. Disputas y contracargos

Antes de iniciar una disputa o contracargo con su banco o con Stripe, el cliente se compromete a contactar primero a Weebline para buscar una solución directa.

El uso indebido de disputas o contracargos sin comunicación previa puede resultar en la suspensión del servicio.

5. Suspensión del servicio

Weebline se reserva el derecho de suspender servicios en caso de:

• Incumplimiento de pagos
• Uso indebido de los servicios
• Violación de los Términos y Condiciones

6. Modificaciones a esta política

Weebline podrá actualizar esta Política de Cancelación y Reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Para cualquier duda relacionada con estas políticas, puedes contactarnos en hello@weebline.com